1. Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20/07/2025
SARL CHAFINI PLATFORME (ci-après “Chafini”, “nous”, “notre”), dont le siège est situé au 135 Parc Mirmont Chevalley, Alger, exploite le site www.chafini.com. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Données collectées
a. Professionnels de santé :
- Nom complet, spécialité, établissement, adresse professionnelle
- Numéro de téléphone, email, logo, documents justificatifs
- Données de connexion, historique d’activité
b. Patients / Utilisateurs :
- Nom, email, téléphone (le cas échéant)
- Données de navigation, demandes envoyées aux professionnels
c. Données techniques :
- Adresse IP, navigateur, cookies, logs de connexion
2. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Afficher les annonces professionnelles
- Faciliter la prise de contact ou de rendez-vous
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Respecter nos obligations légales
3. Confidentialité et obligations
- Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
- Les professionnels s’engagent à ne pas partager ni revendre les données personnelles des patients ou visiteurs. Ces données doivent être utilisées uniquement pour :
- répondre aux messages,
- proposer les soins ou services médicaux requis,
- confirmer un rendez-vous.
4. Durée de conservation
- Données conservées pendant la durée du compte + 12 mois après suppression
- Logs techniques : 6 mois maximum
5. Sécurité
- Données stockées sur des serveurs sécurisés
- Chiffrement des mots de passe
- Accès limité aux données sensibles
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation algérienne :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit de s’opposer à un traitement abusif
- Demande à adresser à ops@chafini.com
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à :
- la connexion,
- la navigation,
- la personnalisation de l’expérience.
8. Intégrations tierces
Des outils comme Google Maps, Stripe ou des API de messagerie peuvent recueillir des données. Leur politique s’applique également.
📄 2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
En vigueur à compter du [Date]
L’accès et l’utilisation du site www.chafini.com impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Objet
La plateforme permet :
- Aux professionnels de santé de créer une annonce pour promouvoir leurs services
- Aux patients/utilisateurs de consulter, rechercher, et contacter des établissements ou praticiens
2. Inscription et comptes
- Tout utilisateur doit fournir des informations exactes.
- Chafini se réserve le droit de refuser ou supprimer tout compte en cas d’abus, fausse identité, ou comportement frauduleux.
3. Engagements des professionnels
- Les annonces doivent être conformes à la législation algérienne (loi sanitaire, publicité médicale, etc.)
- Aucune fausse spécialité, faux diplôme ou témoignage inventé ne sera toléré.
- Les données des patients ou visiteurs ne doivent jamais être revendues ni utilisées à des fins commerciales ou externes.
4. Engagements des patients/utilisateurs
- Utilisation du site uniquement à des fins personnelles, non commerciales.
- Interdiction de harceler ou spammer les professionnels.
- Aucune prise de rendez-vous fictive.
5. Modération
- Chafini peut supprimer toute annonce ou message jugé inapproprié, contraire à l’éthique ou à la loi.
- Aucune compensation ne sera due en cas de suppression pour manquement.
6. Suspension / Résiliation
- Compte suspendu en cas de non-respect des CGU ou d’une plainte justifiée.
- En cas de suspension, l’utilisateur ou professionnel peut adresser un recours par email à ops@chafini.com
7. Limitations de responsabilité
- Chafini n’est pas responsable des échanges entre patients et professionnels.
- Chafini ne garantit pas la qualité médicale des services référencés.
- Aucune responsabilité en cas de litige entre les deux parties.
8. Disponibilité du service
- Chafini s’efforce d’assurer une disponibilité continue mais ne garantit pas l’accès ininterrompu (maintenance, bugs, etc.).
9. Propriété intellectuelle
- Le contenu du site (textes, logos, interface) appartient à SARL CHAFINI PLATFORME.
- Il est interdit de copier, reproduire ou détourner le contenu sans autorisation.
10. Juridiction
En cas de litige, les tribunaux compétents d’Alger seront saisis.
Les CGU sont régies par le droit algérien.